Céginformáció – általános vásárlási információk


 
Bemutatkozás

A DROGERICA, Szépség & Egészség – LR Drogéria webáruház, azaz a https://drogerica.hu üzemeltetője és tulajdonosa:

LEDrex Home & Decor Lakberendezési és Kereskedelmi Kft.
Tóth Tamás cégvezető
az LR Health & Beauty Systems értékesítési partnere

Székhelye: 5600 Békéscsaba, Kőmíves Kelemen sor 26.

Az elérhetőségi adatokat (e-mail cím, űrlap, telefonszám) megtalálja a kapcsolat menüponton keresztül.

Adószám: 23991374-2-04

Cégjegyzékszám: 04-09-011851
Vezetve a Gyulai Törvényszék Cégbírósága nyilvántartásában.

A kereskedelmi tevékenység nyilvántartásba vételi száma: 232/2012.
Békéscsaba Megyei Jogú Város Jegyzője nyilvántartásában.

 
A webáruház tárhelyszolgáltatója a Tárhely.Eu Szolgáltató Kft.
Cégjegyzékszám: 01-09-909968
Cím: Budapest XIII. kerület, Visegrádi utca 80/A. I. emelet
Kapcsolat: http://tarhely.eu/kapcsolat.php

 


 
Általános vásárlási információk:

A fenti cím a webáruházat működtető vállalkozás székhelye.
Fizikai értelemben vett üzlet, bolt, bemutatóterem nincs!

A webáruház, a szerződéskötés és minden további kommunikáció nyelve magyar.

Ez a Drogerica.hu domai alatt lévő webáruház kizárólag az LR Health & Beauty Systems (Németország) termékeinek értékesítésével foglakozik. Azaz döntően kozmetikai, illatszer, táplálékkiegészítő termékekkel.

A megrendelések feladása a Drogerica webáruházban az oldalak vásárlói kosarát és menürendszerét használva történik. Így elektronikus úton lehetséges vásárolni. A vásárláshoz regisztráció, jelszó nem kell.
A létrejövő szerződés írásba foglaltnak tekintendő az alábbi folyamat szerint:
A vevő a webáruházban leadott megrendelése e-mailbe foglalva a megrendelésekor a vevő és az eladó email postafiókjába kerül automatikusan elküldésre. Ez az email minden a vevő által megadott adatot tartalmaz, valamit a megrendelt áruk és a megrendelést teljesítő adatait. Így a vevőnek lehetősége van a megrendelést, mint e-mailt elektronikusan megőrizni, vagy kinyomtatni, vagy válasz email küldésével, bármilyen más módosítási igényt jelezni.

A megrendelő email, mint írásba foglalt szerződés iktatásra kerül, mely utólag visszakereshető, hozzáférhető.

A megrendelések leadása egyénileg megírt e-mail formájába is lehetséges. Az így eljuttatott megrendelést a webáruház üzemeltetője a webáruházban a fentebb leírt módon, ahogyan a vevő tehetné, berögzíti. E mellett telefonon történő megrendelés leadása is lehetséges. Ebben az esetben a vevő helyett az eladó rögzíti a vevő igényeit és adatait a webáruházban és a megrendelés emailben ugyanúgy elküldésre kerül a vevő részére. Ez utóbbi esetben viszont a vevőnek tudomásul kell vennie, hogy nagyobb az esély az elhallásra, félreértésre, valamint ha hibás telefonszám vagy email cím kerül megadásra, rögzítésre, akkor az értékesítés folyamata megakad.

Az áruházban feltüntetett árak érvényes bruttó fogyasztói árak. Amennyiben azonban technikai hiba miatt téves ár jelenik meg az áruházban, az áru elküldése előtt egyeztetés végett telefonon vagy e-mail-ben megkeressük Önt. Az ilyen megrendeléseket nem tekintjük érvényesnek.

A webáruház a gyakrabban keresett árucikkeket, melyek főképp a parfümök és egyes táplálékkiegészítők, készleten is tartja. A készleten lévő termékek esetében a megrendelés követő 3 munkanapon belül várható a kézbesítés DPD futárral történő kézbesítési igény esetén. Készleten nem lévő áruk esetén, mivel a webáruház minden héten szerez be árut, így a kézbesítési idő maximum 10 nap lehet. Amennyiben a vásárlónak kételyei vannak a webáruházban fellelhető árucikk árát, vagy várható kézbesítését illetően, javasolt az e-mail-es kapcsolat felvétele, esetleg a telefonos érdeklődés.

A szerződés nem utal semmilyen magatartási kódexre.


 

Adatvédelem – Adatvédelmi nyilatkozat:

Adatainak kezelésekor az Adatvédelmi Törvénynek megfelelően járunk el.

Megrendelés során megadott adatok a megrendelés teljesítése és a megrendelés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében kerülnek tárolásra. A megrendelő által megadott adatok harmadik félnek – a szállítást végzők kivételével – nem kerülnek átadásra. A szállítást végzők részére megrendelő által megadott adataiból csak azok kerülnek átadásra amelyek biztosítják a gyors és sikeres kézbesítést, azaz a szállítási címadatok, a kapcsolattartó neve, elérhetősége és telefonszáma. A szállítók, melyek felé adatátadás történik, a megrendelő választása szerint a

  • Magyar Posta Zrt. Logisztikai Üzletága (MPL)
  • Levélcím: Magyar Posta Zrt. Ügyfélszolgálati Igazgatóság 3512 Miskolc
  • Személyesen a központi ügyfélszolgálat: Budapest X. ker. Üllői út 114-116.
  • a megyeszékhelyeken működő ügyfélszolgálatok listája: https://www.posta.hu/static/internet/download/videki_elerhetosegek.pdf
  • telefonszám: 06-1-333-7777,
  • e-mail: customer.service@posta.hu

vagy a

  • DPD Hungária Kft.
  • Székhelye, levelezési címe: 1158 Budapest, Késmárk utca 14. b. ép.
  • Cégjegyzékszám: Cg.01-09-888141
  • Adószám: 13034283-2-42.
  • NAIH-szám: NAIH-80728/2014.
  • E-mail: dpd@dpd.hu
  • Telefonszám: +36 1 501 6200

lehetséges.
A megrendelés során választható opció a hírlevélre feliratkozás:

  • Nemleges jelölés esetén az adtok kizárólag a fentebb említett módon a megrendelés érdekében kerülnek felhasználásra.
  • Hírlevélre feliratkozással pedig a megrendelő nevében eljáró kapcsolattartó neve és az e-mail címe külön fájlba kerül rögzítésre, hogy alkalomszerű gyakorisággal, kizárólag a drogéria témaköreiben megjelenő cikkekről, termékekről és akciókról bemutató, tájékoztató levél kerüljön kiküldésre. Más célból a hírlevélre feliratkozó nem kap hírlevelet, az e-mail lista harmadik félnek nem kerül átadásra, s minden hírlevél alján az automatikus leiratkozás biztosított.

A honlap/webáruház ún. “cookie”-kat vagy “sütiket” használ.
Egyrészt a webáruház saját sütije azonosítón keresztül biztosítja a vásárló számára a kosár működését és megadott megrendelési adatok átmeneti tárolásához a beazonosítást. Ez a süti a “kosár törlése” gombbal törölhető, de egy új üres süti indul el.
A felhasználóknak lehetőségük van a sütiket törölni, vagy letiltani. Általában a böngészők Eszközök -> Beállítások -> Adatvédelem menüpontban, azonban tiltott állapotban nem működik a kosár sem, így nem tudnak vásárolni.
A honlap/webáruház oldalaira látogatás során nem csak a webáruház üzemeltetője helyez el sütit hanem külső harmadik felek is:

  • A webáruház a látogatottsági adatait a Google Analytics szolgáltatás igénybevételével méri. A szolgáltatás használata szintén sütiken keresztül működik. A Google felé statisztikai adatok kerülnek továbbításra. A továbbított adatok az érintett azonosítására nem alkalmasak. A Google adatvédelmi elveiről információk itt érhetőek el: https://www.google.hu/policies/privacy/ads/
  • A webáruház egyes tartalmi elemei, termékei, oldalai megosztásra kerülnek a Facebookon. Megosztási, lájkolási lehetőséget a webáruház látogatóinak is biztosítja. Emiatt a webáruházban egyes látogatók miniatűr fényképe, feliratkozásuk, lájkolásuk állapota felismerhető, valamint lájkolási, megosztási szándékaikat, a Facebookra történő külön bejelentkezés nélkül elvégezhetik. Azaz a Facebook is sütiket helyez el a honlap/webáruház oldalaira látogatás során a felhasználó gépén, a rugalmasabb lájkolás/megosztás biztosítására. Az adatok kezeléséről és jogalapjáról a https://www.facebook.com/about/privacy/ címen tájékozódhatnak a felhasználók.

A sütik kisméretű, veszélytelen fájlok, amelyeket webáruház programja, illetve a Google és a Facebook szolgáltatásai helyeznek el a felhasználó számítógépén, hogy minél egyszerűbbé tegye a felhasználó számára a böngészést. Amennyiben a sütik használatával nem ért egyet, letilthatja a böngészője beállításaiban, vagy zárja be az oldalt.

Az üzemeltető adatkezelési nyilvántartási azonosítója:

  • a hírlevél feliratkozáshoz szükséges adatok kezelése tekintetében: NAIH-94851/2016.

Az adatkezelő esetleges jogsértése ellen panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál élhet:

  • Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
  • 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.
  • Levelezési cím: 1530 Budapest, Postafiók: 5.
  • Telefon: +36 -1-391-1400
  • Fax: +36-1-391-1410
  • E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu